Au travail, les désaccords et les conflits peuvent porter sur les objectifs et les priorités, le degré de qualité attendu, l’attribution des tâches, le fonctionnement du groupe en général et sur bien d’autres sujets encore. Il peut arriver qu’une dimension relationnelle s’installe et envenime la situation.
C’est le cas lorsque, notamment, la méfiance et l’agressivité prennent place. Ces situations difficiles peuvent être désamorcées et réglées avec l’intervention d’une personne médiatrice.
Nous sommes habiletés à intervenir dans les cas de conflits entre salariés, entre gestionnaires ou entre salariés et gestionnaires.
Nous offrons le service de médiation même en présence d’allégations de harcèlement.
Des tensions palpables, des désaccords importants sont survenus ? Un conflit a éclaté au sein de votre équipe sportive, de votre voisinage ou de votre famille (outre qu’une séparation ou un divorce) ?
Une personne agissant à titre de médiatrice peut aider les parties à trouver un accord qui répond à leurs besoins et intérêts communs et légitimes. En effet, le médiateur ou la médiatrice agit de façon neutre et impartiale tout au long du processus tout en créant des conditions permettant de faciliter la communication entre les parties.
La médiation est un processus volontaire basé sur la coopération qui comporte plusieurs avantages, notamment :
